科技助打破社交孤立 銀髮族投入遙距教學

[caption id=“attachment_13311” align=“aligncenter” width=“605”] ZOOM分組討論可以自設「會議室」，自動在指定時間完結後返回「主會場」及自動倒數計時。[/caption]

眾創時代

新冠肺炎需要大眾保持社交距離，上學上班的常態完全大扭轉。不過，本地社區尚有一批活躍日常社交活動的群眾，同樣地亦大受影響。

多間護老院早前出現群組爆發，疫情當中的死亡個案又大多屬70歲以上長者，大部分長者憂心忡忡，而被迫留在家中。

不少報導指出這些原本活躍於社區的一群，因為「無街出」而帶來負面情緒。

以往活躍於長者中心的銀髮一族，疫情爆發前喜歡參加各式各樣興趣班或義工活動，又或者喜愛到公園做運動、與朋友飲茶聊天。疫情期間為免受到感染，留在家中大多感到煩悶，陷入了社交孤立（Social isolation）。

研究指出，長者難以適應社交隔離措施，他們亦擔心無法掌握新科技的使用，可以改善生活。類似「Senior Planet」的數碼平台應用大受歡迎，平台上有不少讓長者觀看的影片，亦有網上課程由長者們自行選擇報讀。

最常見是一班老友記，隔著螢幕前一齊做運動（Workout）; 又或者可透過Zoom平台分享手藝；例如書法、園藝等，長者擁抱新科技，繼續將社交生活從網上延展。本地亦有大專院校合作的樂齡計劃，例如嶺大賽馬會樂齡科技與智能安老計劃的團隊透過影片、Zoom會議，讓學員以網上形式修讀課程。

[caption id=“attachment_13312” align=“aligncenter” width=“840”] 色彩豐富的Quizz像網上「打機」遊戲，令網課變得不再沉悶，亦可提高參加者投入程度。[/caption]

樂齡遙距教學

疫情期間，護老院的措施或令長者家人無法經常前往探訪。除了安排視像會議令長者能與家人網上會面外，近來對於遙距教學大感興趣的，不再限於中小學或幼稚園老師，最近愈來愈多護老院或服務長者的社福機構更進一步，相繼將樂齡科技及遙距教學應用在其服務範圍之內。

視訊會議平台如Zoom的功能較為易於掌握，目前大多社福機構都喜歡以此作為入門平台，令機構職員及長者容易「上手」。網上授課需要注意時長，過長的網課容易令人難以專注。由於對象是長者老友記，網課都會盡量以簡單動作，例如舉手或舉起紙牌作為回覆。

另一方面，大多數都會喜歡在視訊會議當中安排參加者一同聊天，不過當長者各人都同時說話時，在視訊會議平台就會「雞啄唔斷」。「主持人」使用「分組討論」功能，就可以將長者分為幾人一組，既可以令各人有發言機會，也可以易於控制傾談內容及時間長短。目前Zoom會議的分組討論(Breakout Room)功能，可以分成最多50個「分組」。會議主持人可選自動隨機或手動將參加者在既定的討論群組，主持人可隨時進入或離開不同討論群組參與。

[caption id=“attachment_13313” align=“aligncenter” width=“840”] Senior Planet數碼平台歡迎年齡超過60的朋友參加，活動包括齊齊做運動、學習如何成為ZOOM會議主持人等等。[/caption]

網課預設登入

假如網課是常規重覆定期活動，會議主持人可使用固定的會議ID及密碼。在Zoom當中的設定揀選「在排程會議時使用個人會議ID（PMI）」及[在召開即時會議時使用個人會議ID（PMI）]，免卻參加者每次輸入不同資料，導致進入網上會議或課程遇到困難。

為了增加網課樂趣，會議主持人也可加入熱身遊戲或互動小工具，在視訊會議期間增添參加者投入度及學習動機。例如以問答比賽形式出現的小遊戲Kahoot或Quizz，可以讓參加者從多項選擇題選取答案，從愉快的遊戲中學習，同時也可以擷取相關數據了解參加者的學習進度。

新冠肺炎的影響鉅大，大至經濟小至民生。長者抗拒新科技，趁疫情苦無良策下，乘勢推廣樂齡科技，或許也是科技領域「苦中一點甜」。