疫情下技術人手短缺 自動化成大勢所趨

左起，RedHat港台暨澳門區總經理文志鋒、友邦保險集團資訊科技營運主管Marcel Malan、香港賽馬會資訊科技營運，系統保證及深圳科技中心總監溫定成 (Neil Whiteing)

企業轉型

新冠疫情之下，除了不少人在家工作，另外就是對於數碼人才的需求急升，不少企業必須數碼轉型，將IT基建虛擬化，以自動化取代人手的工作。

Red Hat宣佈亞太區創新獎香港獲獎者；友邦保險和香港賽馬會通過Red Hat方案進行數碼轉型，兩家機構都採用自動化方案。

開源繼續成為亞太地區企業的創新引擎，幫助實現基礎架構現代化、開發應用程式和數碼轉型。根據Red Hat企業開源狀況報告（State of Enterprise Open Source），亞太區 92% 資訊科技領導機構正使用企業級的開源技術，高於的全球90%平均水平。

友邦保險（AIA）以自動化獲獎，AIA集團業務覆蓋亞洲區18個市場，為超過 3,900 萬份個人保單持有人和逾 1,600萬名團體保險計畫的參與成員提供服務。

友邦保險進行數碼轉型，提升客戶、分銷商、合作夥伴以及員工的體驗，利用了Red Hat Ansible Automation Platform將其基礎架構部署和配置流程自動化。

香港賽馬會亦是以自動化獲獎，以自動化提高效率，省卻重複性工作時間和成本，從而專注提供優質客戶服務。

賽馬會通過Red Hat Consulting 和 Red Hat Training，記錄和分類近300個工作流程，讓同事能從其中發現有待改善環節。賽馬會亦部署Red Hat Ansible Automation，自動化工作流程。

標準化環境幫助香港賽馬會簡化流程、優化人手分配，加快實施基礎架構即代碼（Infrastructure as Code），並且將不少工作，如配置VM和修補漏洞等自動化，新員工能通過適應和遵循明確的工作流程，保持工作效率。過去，配置虛擬環境需時超過兩周，現時三天即可完成。例行工作自動化後，開發人員能減少部署時間，更專注在研發上。

香港賽馬會亦藉此機會在機構內推廣開放文化。參與項目團隊，可更了解跨部門工作流程，促進溝通和協作，並有望最終推動創新和提高業務彈性。

Red Hat亞太區創新獎表彰了該地區 24 家企業在創新思維、解決問題的決心、以及對Red Hat解決方案的創新使用方面取得的技術成就。得獎者分為五個類別：數碼轉型、混合雲基建、雲原生開發、自動化和適應力。